FAQs

Tout savoir sur ZEWANI

ZEWANI est né d’une expérience personnelle. Après avoir quitté la Martinique pour vivre en France hexagonale, j’ai constaté un véritable changement dans mes cheveux : ils sont devenus progressivement plus secs, rêches et cassants, au point que j’ai dû les couper.

En tant que femme noire aux cheveux texturés, j’ai voulu créer une solution inspirée d’une problématique que j’ai moi-même rencontrée. Pour moi, prendre soin de ses cheveux ne commence pas seulement avec un shampoing ou un masque : cela commence par l’eau avec laquelle on les lave.

Un pommeau classique sert principalement à distribuer l’eau. ZEWANI intègre un système de filtration directement dans le pommeau afin d’agir sur l’eau avant qu’elle n’entre en contact avec vos cheveux et votre peau.

C’est toute la philosophie ZEWANI : votre routine commence par l’eau

Nous faisons attention aux shampoings, masques, huiles et soins que nous utilisons, mais beaucoup moins à l’eau avec laquelle nous les rinçons.

Selon votre lieu d’habitation, l’eau peut notamment être plus ou moins dure et contenir du chlore. Filtrer l’eau de sa douche permet d’agir dès la première étape de sa routine.

La forme très courbée des cheveux crépus rend plus difficile la progression naturelle du sébum jusqu’aux pointes. Ils ont donc tendance à être naturellement plus secs et plus sensibles à la casse.

Une eau très dure ou chlorée peut également contribuer à une sensation de cheveux plus rêches après le lavage. C’est précisément cette problématique qui a inspiré ZEWANI.

ZEWANI dispose d’un système de filtration conçu pour agir sur certains éléments présents dans l’eau de douche.

Cependant, un pommeau filtrant n’est pas un adoucisseur domestique. Nous préférons donc parler de filtration et d’action anti-tartre plutôt que de promettre une élimination totale de la dureté de l’eau.

La cartouche neuve est d’un gris très clair.

Selon l’éclairage de nos visuels, elle peut paraître blanche en photo. C’est bien la même cartouche : sa teinte réelle est légèrement grise, et elle fonce progressivement au fil des douches.

Oui, le système de filtration ZEWANI est notamment conçu pour réduire le chlore présent dans l’eau.

Les performances peuvent varier selon la qualité de l’eau, l’utilisation et l’état de la cartouche filtrante.

Certaines personnes utilisent de l’eau en bouteille ou faiblement minéralisée pour leur dernier rinçage. Mais à chaque wash day, cela signifie acheter, transporter, stocker et utiliser plusieurs bouteilles.

Sur le long terme, cette solution peut devenir coûteuse et peu pratique. ZEWANI a été pensé pour intégrer la filtration directement à votre douche.

Parce qu’avant le shampoing, le masque, l’après-shampoing ou les soins, il y a l’eau.

C’est l’un des premiers éléments qui entre en contact avec vos cheveux et votre peau sous la douche. ZEWANI est donc parti d’une idée simple : avant de multiplier les produits, intéressons-nous aussi à l’eau avec laquelle nous les utilisons.

Nous recommandons de remplacer votre cartouche filtrante environ tous les 2 mois afin de maintenir une filtration optimale.

Cette durée peut varier selon votre consommation d’eau, la fréquence des douches et la qualité de l’eau de votre logement.

Les cartouches de remplacement ZEWANI sont disponibles directement sur notre boutique en ligne.

Vous pouvez donc commander une nouvelle cartouche sans avoir à racheter votre pommeau.

Oui. Vous pouvez commander plusieurs cartouches ZEWANI afin d’avoir votre prochain filtre disponible au moment du remplacement.

Cela vous évite d’attendre votre prochaine livraison lorsque les deux mois approchent.

Non. Vous conservez votre pommeau ZEWANI.

Seule la cartouche filtrante doit être remplacée environ tous les deux mois.

Le moyen le plus simple est de retenir votre date d’installation et de prévoir le remplacement de votre cartouche environ deux mois plus tard.

Une utilisation particulièrement intensive peut nécessiter un remplacement plus fréquent.

Non. Le système a été pensé pour permettre de remplacer la cartouche sans avoir à remplacer tout le pommeau.

Vous retirez l’ancienne cartouche, installez la nouvelle et votre pommeau est prêt à continuer votre routine.

ZEWANI a été pensé pour remplacer facilement un pommeau de douche à main compatible.

Il suffit de retirer votre ancien pommeau, de raccorder ZEWANI au flexible compatible et de vérifier que le raccord est correctement serré.

Dans la majorité des installations compatibles, non.

Si votre douche possède toutefois un raccord particulier ou si vous rencontrez une difficulté lors de l’installation, nous vous recommandons de demander conseil à un professionnel.


Non. ZEWANI est né de l’expérience personnelle d’une femme noire et a été pensé avec une attention particulière portée aux problématiques des cheveux crépus et texturés.

Non. ZEWANI ne remplace pas votre shampoing, votre masque, votre après-shampoing ou vos soins hydratants.

Il intervient simplement à une étape que l’on oublie souvent : l’eau avec laquelle vous réalisez votre routine..

Chaque personne, chaque cheveu et chaque eau sont différents. Nous ne souhaitons donc pas vous promettre un résultat identique ou immédiat.

ZEWANI agit au niveau de la filtration de votre eau et s’intègre dans votre routine sur la durée.

Non. ZEWANI est un pommeau de douche filtrant et ne constitue pas un traitement médical.

Il n’est pas destiné à diagnostiquer ou traiter une alopécie, une chute de cheveux ou une affection du cuir chevelu. En cas de problème persistant, consultez un professionnel de santé.

Oui, ZEWANI peut s’intégrer à différentes routines capillaires.

Continuez néanmoins à respecter les recommandations spécifiques aux colorations, défrisages, extensions et autres traitements que vous utilisez.

Oui. Une fois installé, ZEWANI s’utilise comme votre pommeau de douche habituel.

Vous n’avez donc pas besoin de modifier votre façon de prendre votre douche. Pensez simplement à remplacer régulièrement votre cartouche.

Non. L’eau filtrée par votre pommeau est utilisée pendant votre douche et entre donc également en contact avec votre peau.

ZEWANI a néanmoins été imaginé avec une attention particulière portée aux problématiques rencontrées lors des routines capillaires.

Prenez le temps de découvrir ZEWANI chez vous. S’il ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours pour demander votre remboursement, conformément aux conditions de retour applicables.*

Consultez notre politique de retour pour connaître toutes les modalités.

Nous sommes là pour vous accompagner.

Pour toute question concernant votre commande, votre livraison, l’installation, votre pommeau ou vos cartouches, rendez-vous dans la rubrique Contact du site ZEWANI.

Pensez à nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Vous ne trouvez pas votre réponse ici ? Rendez-vous simplement dans la rubrique Contact de notre site.

L’équipe ZEWANI vous accompagnera au mieux.

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